Смолянка отсудила компенсацию за некачественные двери

20 августа 2026 года Промышленный районный суд Смоленска вынес заочное решение по гражданскому делу о защите прав потребителя. Истица требовала возмещения ущерба от ИП С. за изготовление межкомнатных дверей ненадлежащего качества.

Установлено, что между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи на изготовление дверей по индивидуальным параметрам. Согласно п. 8 договора, продавец обязался передать товар через 60 рабочих дней с момента внесения предоплаты, гарантийный срок составлял 12 месяцев. Покупательница полностью оплатила заказ, что подтверждается квитанциями.

После установки дверей женщина обнаружила множественные дефекты: несоответствие размерам дверных проемов и производственные недостатки. На полотнах, установленных в ванной, туалете и кухне, были выявлены локальные механические разрывы облицовочного покрытия с нарушением целостности основы. Экспертиза, проведенная по правилам СП 13-102-2003, оценила техническое состояние столярных изделий как недопустимое, а сами двери признала не соответствующими ГОСТ 475-2016.

Досудебная претензия истицы о возмещении убытков осталась без удовлетворения. Суд руководствовался ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право требовать соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков или полного возмещения убытков при обнаружении существенных отступлений от условий договора.

Суд признал требования о взыскании 230 012 рублей ущерба обоснованными. Дополнительно с ответчика взысканы 5 000 рублей компенсации морального вреда, штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований в размере 115 006 рублей, неустойка в размере 1% от цены товара (163 320 рублей) за каждый день просрочки с 23 июля 2026 года по день фактического исполнения обязательств, а также судебные расходы: 20 000 рублей за юридические услуги, 17 500 рублей за экспертизу и 7 990 рублей госпошлины в доход муниципального бюджета.

Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано.