Общественники оценили госуслуги Госавтоинспекции в Смоленске

Члены Общественного совета при УМВД России по Смоленской области — Елена Ульяненкова, Николай Васильев, Сергей Баценков, Ольга Грибкова, Владимир Архипенков, Алексей Серый и Кирилл Мальчиков — провели контрольное посещение отделения № 2 межрайонного отдела по регистрационно-экзаменационной работе Госавтоинспекции.

В ходе общественного контроля они оценили качество предоставления государственных услуг, в частности выдачу водительских удостоверений и проведение экзаменов на право управления транспортными средствами.

Начальник МОРЭР подполковник полиции Евгений Червяков сообщил, что за текущий год поступило 8496 заявлений на получение и замену водительских удостоверений. Из них 4770 поданы через единый портал «Госуслуги». Проведено 2489 теоретических и 3049 практических экзаменов, оформлено 5972 водительских удостоверения, включая 123 международных.

Сотрудники отделения подробно объяснили общественникам весь процесс предоставления услуг — от получения талона в терминале электронной очереди до выдачи готового удостоверения. В зале для приёма граждан представители совета пообщались со смолянами, обратившимися в подразделение. Жалоб на работу полицейских не поступило.

Также члены совета посетили класс, где проходит теоретическая часть экзамена, и проконтролировали организацию этого этапа. Замечаний по проведению теоретического экзамена не высказано.

Отмечено, что в подразделении ведётся видеозапись — как в классе теоретических экзаменов и в зале ожидания, так и на площадке для практической части.

Общественный совет высоко оценил организацию работы МОРЭР по качественному предоставлению государственных услуг населению.